很多運營(yíng)商在內部均成立了專(zhuān)門(mén)的醫療行業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)。以美國電信巨頭AT&T為例,該公司2011年年底專(zhuān)門(mén)設立了首席醫療信息官(CMIO),任職的Geeta Nayyar擁有醫學(xué)博士和工商管理碩士學(xué)位。AT&T稱(chēng),Nayyar將憑借在循證醫學(xué)、健康預后、疾病管理和保健方面的行業(yè)專(zhuān)長(cháng),為AT&T的醫療信息應用提供總體戰略指導。這對于A(yíng)T&T集團說(shuō)得上是一次戰略型的舉措,標志著(zhù)該公司已經(jīng)大張旗鼓地將醫療信息應用單獨辟出,作為一大潛力型領(lǐng)域進(jìn)行系統開(kāi)發(fā)。此前,AT&T一直在提供面向醫療領(lǐng)域的IT解決方案。
歐洲移動(dòng)巨頭沃達豐近年來(lái)也一直深耕醫療領(lǐng)域。該公司同NantWorks公司簽訂了諒解備忘錄,將共同開(kāi)發(fā)可用于遠程醫療的移動(dòng)數據業(yè)務(wù)。而被公認在企業(yè)市場(chǎng)做得最為出色的運營(yíng)商之一法國電信,早在2007年就成立了自己的醫療業(yè)務(wù)部門(mén)。西班牙電信旗下的O2 Health自從2013年開(kāi)始在位于英國的門(mén)店推出移動(dòng)監控業(yè)務(wù)“Help at Hand”。
2013年2月,西班牙電信集團旗下子公司Telefonica Digital,通過(guò)收購獲得巴西最大的慢性病醫護管理公司Axismed的控股權。Axismed的服務(wù)監控病患遍布巴西。隨著(zhù)西班牙電信的加入,Axismed可以通過(guò)移動(dòng)應用程序、互聯(lián)網(wǎng)、短信、網(wǎng)頁(yè)以及視頻等多種方式與患者保持聯(lián)系。西班牙電信表示,這項交易將增強自己在巴西新興移動(dòng)醫療市場(chǎng)的業(yè)務(wù)參與度。西班牙電信的經(jīng)驗是,電信運營(yíng)商若想獲得豐厚的業(yè)務(wù)回報,一定要更深度地參與到托管服務(wù)和電子醫療產(chǎn)品開(kāi)發(fā)環(huán)節中去,并且要同合作方協(xié)力將服務(wù)推廣到醫療領(lǐng)域中去。
日本移動(dòng)巨頭NTT DoCoMo公司的手機健康服務(wù)iBodymo2013年與歐姆龍公司面向測量設備的數據連接服務(wù)相結合,為用戶(hù)提供全新的、全面的移動(dòng)醫療保健支持服務(wù)。iBodymo于2010年5月推出,可以監控用戶(hù)的活動(dòng)時(shí)間、強度,也可記錄食物攝入量,擁有廣泛用戶(hù)。2012年7月,DoCoMo與歐姆龍即成立了合資公司Docomo Healthcare。新公司致力于將移動(dòng)用戶(hù)的智能手機同歐姆龍公司的醫療儀器,比如血壓計、睡眠監視器等連接起來(lái),幫助用戶(hù)更方便地收集整理這些信息,并能夠基于云計算實(shí)現相關(guān)信息的管理。
2011年11月,DoCoMo制定了以“打造智能生活”為主題的“中期愿景2015”行動(dòng)計劃,目的是加快公司的轉型并實(shí)現新的增長(cháng),將自身打造成以移動(dòng)業(yè)務(wù)為核心的綜合服務(wù)商。DoCoMo劃定了8個(gè)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,希望能夠在與移動(dòng)通信形成巨大協(xié)同效應的領(lǐng)域,轉型為一個(gè)提供整合服務(wù)的公司。醫療/保健正是其中的一個(gè)。
韓國電信運營(yíng)商SK電訊2013年和首爾國立大學(xué)醫學(xué)院聯(lián)手成立的合資公司Health Connect開(kāi)始提供名為“Health-On”的商業(yè)化個(gè)人定制衛生保健服務(wù)。在SK集團此前發(fā)布的全方位多角度事業(yè)投資計劃中,SK電訊決定向以信息通信技術(shù)為中心,與其他產(chǎn)業(yè)結合的綜合事業(yè)方向發(fā)展,向健康護理等多個(gè)未來(lái)型事業(yè)進(jìn)行12000億韓元的投資。早在2011年4月,SK電訊就與首爾國立大學(xué)醫學(xué)院簽署了戰略合作伙伴協(xié)議,共同研究信息通信技術(shù)在醫療健康方面的應用,確定具體的合作領(lǐng)域,開(kāi)發(fā)新的聯(lián)合商業(yè)模式。2012年1月,SK電訊和首爾國立大學(xué)醫學(xué)院成立合資公司,“共同開(kāi)發(fā)面向未來(lái)的醫療技術(shù)和服務(wù)?!彪p方成立合資公司目的是致力于研究下一代醫療健康商業(yè)模式、病前預防、診斷、治療和管理,提高ICT技術(shù)在醫療行業(yè)的應用,即所謂的“數字醫院”,加強韓國在醫療技術(shù)及服務(wù)方面的國家競爭力。
在非洲,電子醫療服務(wù)也正在興起。南非運營(yíng)商MTN此前同當地的醫療服務(wù)商聯(lián)手提供移動(dòng)醫療應用,可提供社區和診所病歷查詢(xún)、實(shí)時(shí)監控、護理等業(yè)務(wù)。在肯尼亞,Safaricom和肯尼亞電信公司推出了移動(dòng)醫療咨詢(xún)和診斷業(yè)務(wù)。